Par Kossi Molley

La sur-qualité c’est quand le niveau actuel de qualité est au-delà du niveau requis de cette qualité préalablement défini par les parties prenantes (1) . Bon nombre d’acteurs classent la sur-qualité comme étant un des 7 gaspillages (muda) (2) les plus couramment rencontrés en production.

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